广发公告
广发银行股份有限公司关于金融产品和服务所执行标准情况的声明
根据《中华人民共和国标准化法》有关规定，现将广发银行股份有限公司提供的金融产品和服务所执行的国家标准、行业标准、团体标准、企业标准情况公开如下。广发银行股份有限公司承诺相关金融产品和服务符合所公开标准规定的各项技术要求，对声明公开信息的真实性、准确性、合法性负责，并接受社会公众监督。本次声明公开的信息统计截至2024年11月30日。
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序号 |
产品或服务名称 |
所执行标准编号 |
所执行标准名称 |
是否达标 |
联系方式 |
备注 |
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1 |
借记卡 |
JR/T 0052-2020 |
《银行卡卡片规范》 |
是 |
梁先生 020-38321809 liangwei@cgbchina.com.cn |
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2 |
惠信通 |
JR/T 0269－2023 |
《银行业普惠金融业务数字化模式规范》 |
是 |
危女士 020-38327430 zhphjrbgscpcwfyx@cgbchina.com.cn |
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3 |
企业手机银行服务 |
JR/T 0092—2019 |
《移动金融客户端应用软件安全管理规范》 |
是 |
陈先生 020-38322456 |
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4 |
手机银行服务 |
JR/T 0092-2019 |
《移动金融客户端应用软件安全管理规范》 |
是 |
高女士 020—38321170 gaoming@cgbchina.com.cn |
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5 |
信用卡 APP渠道服务 |
JR/T 0092—2019 |
《移动金融客户端应用软件安全管理规范》 |
是 |
徐先生 020-38739481 zhkzxmhappxmzwfyx@cgbchina.com.cn |
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6 |
客服渠道 服务 |
GB/T 32315—2015 |
《银行业客户服务中心基本要求》 |
是 |
张女士 020-89363408 zhoufeifei@cgbchina.com.cn |
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7 |
银行营业网点服务 |
GB/T 32320—2015 |
《银行营业网点服务基本要求》 |
是 |
张女士 020-38322149 |
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GB/T 41218—2021 |
《银行营业网点 无障碍环境建设规范》 |
是 |
主要符合第5章5.2.2.2-5.2.4.4 条款相关内容 |
广发银行股份有限公司
二〇二四年十二月十九日
